Quand vous demandez à un collègue de faire quelque chose, il se peut qu’il vous dise non créant ainsi une contention…visible s’il n’a pas peur de votre autorité et invisible s’il en a peur. Puis, quelques minutes après et devant lui, faites cette chose vous-même. Vous l’inciterez sans efforts vers la compréhension. Vous verrez la différence. Sachez que toute contention peut-être bannie si vous apprenez à imposer la compréhension à travers la concession. C’est ainsi que vous comprendrez alors que vous ne pouvez influencer les autres que si vous les respectez et croyez en eux.
